Google, video doğrulamada üç şeyi görmek ister: işletmenin nerede olduğunu (sokak tabelası, bina numarası, çevredeki işletmeler), işletmenin gerçekten var olduğunu (profildeki adla aynı tabela, ekipman, markalı araç) ve yönetme yetkinizin olduğunu (kasa sistemi, personele özel alan, profil adına kesilmiş fatura). Video en az 30 saniye, kesintisiz, düzenlenmemiş ve Google İşletme Profili üzerinden telefonla canlı çekilmiş olmalıdır. İnceleme genellikle 5 iş gününe kadar sürer.
Denizli’de yeni açılan bir kafe, taşınan bir diş kliniği ya da adresini yeni ekleyen bir tesisatçı… Hepsinin Google Haritalar’a çıkmadan önce aştığı ortak bir eşik var: doğrulama. Eskiden posta kartı bekleniyordu; bugün ise çoğu işletmeye video doğrulama seçeneği sunuluyor. Sorun şu ki videolar sıkça reddediliyor ve her ret, haritada görünmeye başlamanızı günlerce geciktiriyor. Bu rehberde Google’ın resmî gerekliliklerini Denizli’deki sahadaki deneyimle birleştirerek ilk denemede geçen bir video için çekim planı paylaşıyorum.
Video doğrulama nedir, kimlere çıkar?
Video doğrulama, Google’ın işletmenizin fiziksel olarak var olduğunu ve onu sizin yönettiğinizi kanıtlamanızı istediği bir yöntemdir. Hangi doğrulama yönteminin size sunulacağına siz değil Google karar verir; işletme türü, kategori, konum ve profil geçmişi bu kararı etkiler. Telefon, SMS veya e-posta seçeneği çıkmıyorsa ve ekranda “Video kaydet” görüyorsanız sıradaki adım budur.
Önemli bir istisna: yalnızca çevrimiçi hizmet veren, müşteriyle yüz yüze temas kurmayan işletmeler Google İşletme Profili için uygun değildir. Bu durumda video ne kadar iyi olursa olsun doğrulama gerçekleşmez.
Videoda mutlaka görünmesi gereken 3 kanıt
| Kanıt | Mağazalı / karma işletme | Hizmet bölgesi işletmesi |
|---|---|---|
| Konum | Sokak tabelası, bina numarası, komşu dükkânlar | Adresinizdeki sokak tabelası veya yakındaki bir yer işareti |
| İşletmenin varlığı | Profildeki adla birebir aynı tabela | Alet, ekipman, logolu kıyafet veya markalı araç |
| Yönetim yetkisi | Kasa/POS sistemi, depo, personele özel alan | Hizmet verirken çekim, markalı aracı açma, profil adına fatura veya ruhsat |
Google’ın yardım sayfasındaki ret örneklerinin neredeyse tamamı bu üç kanıttan birinin eksik olmasından kaynaklanır: tabelada işletme adı görünmüyordur, çevre gösterilmemiştir ya da işletmeyi yönetme yetkisini gösteren bir şey yoktur.
İlk denemede geçen 60 saniyelik çekim planı
- 0–15 sn: Sokaktan başlayınSokak tabelasını ve bina numarasını gösterin, ardından kamerayı yavaşça çevirerek komşu dükkânları veya bilinen bir yer işaretini (cami, park, kavşak) çekin.
- 15–25 sn: Tabelaya yürüyünKaydı kesmeden işletmenizin tabelasına yaklaşın. Tabeladaki adın profildeki adla aynı olması kritik; “Ltd. Şti.” gibi ekler fark yaratmaz ama tamamen farklı bir ad ret sebebidir.
- 25–45 sn: İçeri girinKapıyı anahtarla açmak yönetim yetkisinin en güçlü kanıtlarından biridir. Ardından kasa/POS cihazını, ürünleri veya hizmet alanını gösterin.
- 45–60 sn: Personele özel alanDepo, mutfak, teknik oda gibi müşterinin giremeyeceği bir alanı gösterin. Hizmet bölgesi işletmesiyseniz markalı aracınızı açıp ekipmanınızı gösterin.
- Gönderin ve bekleyinVideoyu yalnızca İşletme Profili arayüzünden, telefonla canlı çekip yükleyin. Galeriden yüklenen veya düzenlenmiş videolar kabul edilmez.
Uzman GörüşüReddedilen videoların çoğunda sorun kalite değil kurgu: işletme sahibi doğrudan içeriden çekmeye başlıyor ve konumu hiç göstermiyor. Sokaktan başlayıp içeri giren tek bir kesintisiz plan, Denizli’de çalıştığım işletmelerde en yüksek kabul oranını verdi.
— Yusuf Karabulut, Denizli SEO Uzmanı
Videoda olmaması gerekenler
- Banka, vergi veya kimlik numarası gibi hassas bilgiler
- Çalışanların ya da müşterilerin yüzleri
- Kesilmiş, birleştirilmiş veya filtre uygulanmış görüntüler
- Sadece iç mekândan oluşan, konumu göstermeyen çekimler
- Profildeki adla uyuşmayan bir tabela veya geçici kâğıt tabela
Video reddedilirse ne yapmalısınız?
Ret durumunda profilinizde “Sorunları incele” bölümünde Google’ın eksik bulduğu noktalar listelenir. Yeni videoyu çekerken ilk videodaki her şeyi tekrar gösterin ve eksik bulunan bilgiyi ekleyin. Sadece eksik kısmı çekmek yetmez; her video kendi başına eksiksiz olmalıdır.
Arka arkaya ret alıyorsanız profil bilgilerini kontrol edin: adres, bina girişiyle uyuşuyor mu? İşletme adına anahtar kelime eklenmiş mi (örneğin “Yılmaz Kuaför Denizli En İyi Saç Kesimi”)? Bu tür politika ihlalleri, video ne kadar iyi olursa olsun doğrulamayı zorlaştırır ve ileride askıya alma riskini artırır.
Doğrulandıktan sonra ilk 30 gün
Doğrulama, haritalarda üst sıralara çıkacağınız anlamına gelmez; sadece yarışa katılmanızı sağlar. İlk ay içinde kategori ve hizmetleri tamamlayın, gerçek fotoğraflar ekleyin, çalışma saatlerini doğru girin ve ilk müşterilerinizden yorum isteyin. Doğrulamanın hemen ardından ad, adres veya kategoride büyük değişiklik yapmaktan kaçının; bu değişiklikler yeniden doğrulama isteyebilir.
Özet
- Video doğrulamada konum, işletmenin varlığı ve yönetim yetkisi birlikte gösterilmelidir.
- Video en az 30 saniye, kesintisiz, düzenlenmemiş ve uygulama içinden canlı çekilmiş olmalıdır.
- İnceleme genellikle 5 iş gününe kadar sürer.
- Ret halinde yeni video ilk videodaki her şeyi ve eksik bilgiyi birlikte içermelidir.
- Haritalarda sıralama için: Google Harita sıralaması nasıl yükselir?
Doğrulamadan sonraki optimizasyon adımları için yerel SEO nedir rehberine, profesyonel destek için Denizli yerel SEO hizmeti sayfasına göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Video doğrulama ne kadar sürer?
Google’a göre inceleme 5 iş gününe kadar sürebilir. Sonuç başarılı ya da başarısız olarak bildirilir.
Video doğrulama seçeneğini kendim seçebilir miyim?
Hayır. Sunulan doğrulama yöntemini Google belirler. Bazen birden fazla seçenek görünür, bazen yalnızca video kaydı istenir.
Evden çalışıyorum, video doğrulama yapabilir miyim?
Evet. Hizmet bölgesi işletmesi olarak profil açıp adresinizi gizleyebilirsiniz. Videoda bulunduğunuz bölgeyi, ekipmanınızı ve profil adınıza ait fatura veya belge gibi yönetim kanıtlarını göstermeniz gerekir.
Videoyu daha önce çekip yükleyebilir miyim?
Hayır. Görüntü İşletme Profili üzerinden canlı çekilmelidir. Önceden kaydedilmiş, galeriden yüklenen veya düzenlenmiş videolar kabul edilmez.
Doğrulanan videoyu silebilir miyim?
Evet. Google, doğrulama videonuzu istediğiniz zaman silebileceğinizi belirtir.
Bu konuda profesyonel destek mi arıyorsunuz? Yazıda anlatılan adımları işletmeniz için birlikte uygulayalım: Denizli Yerel SEO ve Google Haritalar sayfasında kapsamı ve süreci inceleyebilirsiniz.